人民网北京11月27日电 人民网消费频道与中国消费者协会团结谋划《消费洞察》系列访谈栏目,11月26日,约请中国消费者协会消费监视部主任张德志、中国消费者协会状师团状师李斌做客访谈栏目,聚焦“平台经济:平台‘二选一’何时休?”问题,与网友举行在线交流。

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图为访谈现场
过往双十一是国民经济的晴雨表,用于考察消费脉动,试探消费者潜力购买力,由此丈量新经济的气力,现在又被赋于了关于疫情下经济增进的更深内在。今年双十一,银发族等新的消费群体备受瞩目。
对此,李斌以为,今年双十一,暮年群体介入度显著提升,银发族的消费场景正逐渐从线下转化为线上,双十一也不再是年轻人的狂欢。“暮年人注重品质消费、康健消费,但他们对网络并不领会,没有小镇青年那样的容易跟上潮水,因此经营者在客户服务、售后服务方面,更应体现对暮年消费者的关切,珍爱他们的合法权益不受侵略。”
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